Términos de Servicio de SongDemand
Aplicable a nuevas compras desde el 3 de octubre de 2026
1. Prestador y contacto
El prestador es BT Jan Zieliński (SongDemand), ul. Niecała 10, 32-500 Chrzanów, Polonia, NIP PL6282099069, REGON 365428666, inscrito en CEIDG. Consultas y reclamaciones: contact@tuneondemand.com.
2. Servicio, pedido y pago
SongDemand crea una letra personalizada y una grabación MP3 con los datos del cliente. El precio, la moneda y las características se muestran antes del pago, procesado por Stripe. La entrega por email suele tardar 2–5 minutos y, excepcionalmente, hasta 24 horas.
El cliente debe facilitar un email operativo y estar autorizado a aportar nombres e historias. Se prohíben contenidos ilícitos, lesivos, de odio, dañinos o engañosos.
Una demo no comprada está disponible durante 7 días desde que la grabación está lista. Después eliminamos su audio. Las canciones compradas y los pagos en curso están protegidos frente a esta eliminación.
La canción es contenido digital suministrado exclusivamente como archivo MP3 para descargar y escuchar en la página de la canción. Enviamos el enlace al correo electrónico indicado en el pedido. No entregamos CD, memorias USB ni otros soportes físicos.
3. Doce meses de acceso en línea
En nuevas compras, la reproducción, descarga y página de la canción duran 12 meses naturales desde la disponibilidad de la canción terminada y pagada. Los reintentos de pago o email no cambian la fecha.
Enviamos avisos unos 30, 7 y 1 día antes. Si falla el sistema, suspendemos la eliminación y damos al menos 7 días adicionales tras enviar el aviso atrasado. La aceptación del proveedor de correo no demuestra recepción ni lectura.
4. Pedidos anteriores y licencia
Los pedidos y procesos de compra iniciados antes conservan el alojamiento indefinido prometido. La ausencia de versión de la nueva política nunca activa el vencimiento.
El cliente obtiene una licencia mundial, perpetua, no exclusiva, privada y no comercial sobre el archivo descargado. No reclamamos derechos de autor sobre las aportaciones personales del cliente. La copia MP3 y la licencia sobreviven al alojamiento.
5. Desistimiento y derechos
El derecho general de desistimiento de 14 días se mantiene cuando corresponda. Solo empezamos a suministrar el contenido digital de pago dentro de ese plazo tras consentimiento previo expreso, reconocimiento de la posible pérdida del derecho al completarse y confirmación en soporte duradero.
Siguen vigentes los derechos imperativos de conformidad, puesta en conformidad, reducción del precio o resolución.
6. Reclamaciones y responsabilidad
Las reclamaciones por falta de entrega, archivo defectuoso o falta de conformidad pueden enviarse con el email del pedido y descripción a contact@tuneondemand.com o por correo postal. Respondemos en 14 días cuando lo exige la ley aplicable.
No excluimos ninguna responsabilidad que la ley haga irrenunciable.
7. Ley y cambios
Rige la ley polaca, sin privar al consumidor de la protección imperativa de su residencia habitual. Puede acudir a tribunales competentes o vías extrajudiciales disponibles.
Los cambios solo actúan hacia el futuro y no reducen accesos o licencias ya adquiridos.