Regulamin świadczenia usług SongDemand

1. Usługodawca i kontakt

Serwis SongDemand prowadzi BT Jan Zieliński, ul. Niecała 10, 32-500 Chrzanów, Polska, NIP 6282099069, REGON 365428666, wpisany do CEIDG. Kontakt, reklamacje i sprawy dotyczące umów: contact@tuneondemand.com.

2. Usługa, zamówienie i płatność

SongDemand tworzy na podstawie informacji klienta spersonalizowany tekst i nagranie MP3. Cena, waluta i główne cechy są podawane przed płatnością obsługiwaną przez Stripe. Gotowy plik oraz prywatna strona utworu są zwykle dostarczane na podany adres e-mail w 2–5 minut, a w wyjątkowych przypadkach w ciągu 24 godzin.

Nieopłacone demo jest dostępne przez 7 dni od gotowości nagrania. Następnie usuwamy jego audio. Zakupione utwory oraz płatności w toku są chronione przed usunięciem w ramach tej zasady.

Utwór jest treścią cyfrową dostarczaną wyłącznie w postaci pliku MP3 udostępnianego do pobrania i odsłuchu na stronie utworu. Link do utworu przekazujemy na adres e-mail podany w zamówieniu. Nie dostarczamy płyt, pendrive’ów ani innych fizycznych nośników.

• Klient podaje prawdziwy adres e-mail i ma prawo przekazać dane, historie oraz imiona użyte w zamówieniu.
• Zabronione są treści bezprawne, naruszające prawa osób trzecich, nienawistne, krzywdzące lub służące oszustwu.

3. Dostęp online przez 12 miesięcy

Dla zamówień rozpoczętych po wejściu tej wersji regulaminu odsłuch, pobieranie i strona z działającym audio są dostępne przez 12 miesięcy kalendarzowych od udostępnienia gotowego, opłaconego utworu. Termin nie zmienia się wskutek ponowienia płatności ani wiadomości.

Wyślemy usługowe przypomnienia około 30, 7 i 1 dnia przed terminem. Przy awarii systemu przypomnień wstrzymamy usunięcie audio i po wysłaniu zaległego ostrzeżenia zapewnimy co najmniej 7 dodatkowych dni. Przyjęcie wiadomości przez dostawcę poczty nie jest potwierdzeniem jej odczytania.

4. Starsze zamówienia i licencja

Zamówienia oraz procesy zamówienia rozpoczęte wcześniej zachowują pierwotnie obiecany bezterminowy hosting i wcześniejsze warunki.

Klient otrzymuje światową, bezterminową, niewyłączną licencję do prywatnego, niekomercyjnego korzystania z pobranego utworu. Nie rościmy praw autorskich do osobistych materiałów klienta. Po zakończeniu hostingu zapisana kopia MP3 i licencja pozostają ważne; prawa do platformy, technologii i elementów osób trzecich nie są przenoszone.

5. Odstąpienie i prawa konsumenta

Jeżeli mają zastosowanie przepisy konsumenckie, dostarczanie odpłatnej treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia rozpoczynamy dopiero po wyraźnej uprzedniej zgodzie klienta i przyjęciu do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia może utracić prawo odstąpienia; potwierdzenie przekazujemy na trwałym nośniku.

Nie ogranicza to obowiązkowych praw dotyczących zgodności treści cyfrowej z umową, obniżenia ceny, naprawienia niezgodności ani innych środków ochrony przewidzianych przez prawo.

6. Reklamacje i odpowiedzialność

Reklamacje dotyczące niedostarczenia, uszkodzonego pliku lub niezgodności utworu można zgłaszać na contact@tuneondemand.com albo adres operatora z adresem e-mail zamówienia i opisem. Konsumentom odpowiadamy w ciągu 14 dni, gdy wymaga tego właściwe prawo.

Nie odpowiadamy za awarie urządzenia lub łącza klienta, ale nie wyłączamy odpowiedzialności, której prawo nie pozwala wyłączyć.

7. Prawo właściwe i zmiany

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór ten nie pozbawia konsumenta bezwzględnie obowiązującej ochrony państwa jego zwykłego pobytu. Spory mogą być kierowane do właściwych sądów lub dostępnych procedur pozasądowych.

Zmiany obowiązują na przyszłość i nie skracają dostępu ani licencji już nabytych na wcześniejszych warunkach.