Termos de Serviço SongDemand
Para novas encomendas desde 3 de outubro de 2026
1. Prestador e contacto
O prestador é BT Jan Zieliński (SongDemand), ul. Niecała 10, 32-500 Chrzanów, Polónia, NIP PL6282099069, REGON 365428666, registado no CEIDG. Questões e reclamações: contact@tuneondemand.com.
2. Serviço, encomenda e pagamento
SongDemand cria letra personalizada e gravação MP3 com dados do cliente. Preço, moeda e características aparecem antes do pagamento via Stripe. A entrega por e-mail demora normalmente 2–5 minutos e, excecionalmente, até 24 horas.
O cliente indica e-mail funcional e deve estar autorizado a fornecer nomes e histórias. São proibidos conteúdos ilegais, lesivos, odiosos, nocivos ou enganosos.
Uma demonstração não comprada fica disponível durante 7 dias após a gravação estar pronta. Depois removemos o áudio. Músicas compradas e pagamentos em curso estão protegidos contra esta remoção.
A música é conteúdo digital fornecido exclusivamente como ficheiro MP3 para descarregar e ouvir na página da música. Enviamos o link para o endereço de e-mail indicado na encomenda. Não fornecemos CD, memórias USB nem outros suportes físicos.
3. Doze meses de acesso online
Para novas encomendas, audição, download e página de áudio ficam disponíveis 12 meses de calendário desde a entrega da canção concluída e paga. Repetições de pagamento ou e-mail não alteram a data.
Enviamos avisos cerca de 30, 7 e 1 dia antes. Numa falha suspendemos a remoção e damos pelo menos 7 dias adicionais após o aviso atrasado. A aceitação pelo fornecedor de e-mail não prova receção ou leitura.
4. Encomendas anteriores e licença
Encomendas anteriores e processos já iniciados mantêm o alojamento ilimitado prometido e os termos anteriores.
O cliente recebe licença mundial, perpétua, não exclusiva, privada e não comercial do ficheiro descarregado. Não reivindicamos direitos de autor sobre contributos pessoais do cliente. MP3 e licença permanecem após o alojamento.
5. Livre resolução e direitos
O direito geral de 14 dias mantém-se quando aplicável. O conteúdo digital pago só começa nesse prazo após consentimento expresso prévio, reconhecimento da possível perda do direito após execução completa e confirmação em suporte duradouro.
Permanecem direitos imperativos de conformidade, correção, redução de preço e resolução.
6. Reclamações e responsabilidade
Comunique falta de entrega, ficheiro defeituoso ou desconformidade com email da encomenda e descrição a contact@tuneondemand.com ou por correio. Respondemos em 14 dias quando a lei aplicável exige.
Não excluímos responsabilidade legalmente inderrogável.
7. Lei e alterações
Aplica-se a lei polaca sem retirar proteção imperativa da residência habitual do consumidor. Tribunais competentes e meios extrajudiciais ficam disponíveis.
Alterações valem para o futuro e não reduzem acesso ou licença já adquiridos.